Kalite Politikamız
KALİTE POLİTİKAMIZ
- Hastanemizin sunmuş olduğu tüm tanı, teşhiş
ve tedavi hizmetlerinde, hasta ve çalışan merkezli, güvenli bir ortam
oluşturan, bütüncül bir yaklaşım ile, standartlara uygun, sürekli geliştirme ve
iyileştirme çalışmalarına açık, hasta ve hasta yakınlarına yönelik tüm eğitim
ihtiyaçlarına ortak bir kurumsal dil ile cevap vermeyi hedefleyen ve bakımda en
iyiye ulaşmak yolunda bütüncül tıbbi bakım hizmetleri sunmak.
- Hasta hakları birimimizin hastanemizde sunmuş olduğumuz tüm hizmetlerde hasta
ve hasta yakınlarında oluşabilecek olumsuz tüm durumlara çözümcül profesyonel
bir yaklaşım sergileyerek en iyi hizmet alım sürecini sağlamak. Hasta
memnuniyet düzeylerini düzenli aralıklarda ölçmek ve gereken iyileştirmeleri
yapmak.
- Kurumumuz takviminde yer alan halk/ hasta / hasta yakınları ve bölgeye sosyal sorumluluk projeleri ile
toplumsal farkındalık yaratarak, sağlıkta bilgilendirme sınırlarını
genişletmek.
-Standart ve güncel rehberleri takip ederek kaliteli sağlık bakım hizmeti
sunmak ve çalışanlarımızı sahada standartlara bağlı olarak sürekli kendini yenileyen
dinamik bir ekip ile bakım hizmetlerini sürekli geliştirmeye açık bir alan
sağlamak.
- Teknolojik yenilikleri, bilimsel gelişmeleri takip ederek, öneri ve
uygulamalar ile hastalarımızın bakım hizmetine sunmak.
- İş sağlığı ve güvenliği hizmetlerin de yönetmeliklere uygun faaliyet
göstermek, hasta ve çalışan güvenliğini en üst düzeyde korumak adına önlemleri
sağlamak ve güvenilir bir çalışma ortamı
sağlamak.
- Kurum içerisinde sürekli olarak yapılan yıllık eğitim planlarına uyum
sağlamak, çalışanların eğitimlere katılımını teşvik etmek, sertifikasyon ve dış
eğitim faaliyetlerini destekleyerek kurum içinde ki eğitim faaliyetlerini
sahada yansıtmak
- Çalışanların öneri dilek şikayetlerini takip etmek, çalışan temsilcileri ve
birim sorumluları ile ortak çalışmaları sağlamak ve sorunlar karşısında gerekli
iyileştirme çalışma faaliyetlerini sürdürmek
- Bilgi güvenliği yönetim sistemi ile ilgili tüm gerekli tedbirleri uygulamak,
risklere yönelik gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak.
- Süreçlerden kaynaklanan tüm istenmeyen olaylara yönelik kök neden analizi ve
düzeltici ve iyileştirici faaliyetleri sürdürmek.
- Kurumumuz misyon ve vizyon değerlerini ön planda tutarak; sürekli standart ve
yenilikleri takip etmeyi amaçlayan ve bu yönde kurum olarak kendimizi
geliştirme faaliyetlerini sürdürmek, bakım hizmetinde en üst düzeye ulaşmak ve
verilen her hizmette standartlara uygun sağlık hizmeti vermek
-Çağdaş bilgi ve yüksek teknolojiyi kullanarak
ulusal ve uluslararası standartlarda sağlık hizmeti veren hasta ve hasta
yakınlarını dinleyen ve anlayan beklentilerine uygun çözümler geliştiren kalite
bilinci gelişmiş, dürüst, hızlı, güvenilir hizmetler sunan dost bilinen,
referans bir hastane olmayı
Kabul
ve Taahhüt ederiz.
